Tens 14 dias para fazer a devolução do artigo comprado. O valor ser-te-á devolvido no mesmo meio de pagamento que utilizaste na compra. Mas sugiro-te que consultes os Termos e Condições.
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Se tiveres dúvidas antes, durante ou depois do momento da compra, fala com a minha equipa. Eles estão sempre disponíveis para te ajudar. É como se estivesses a falar diretamente comigo! Os contactos estão aqui.
O dinheiro só é debitado depois de a encomenda te ser entregue. A entidade financeira easypay garante que tudo corre bem com o pagamento e que estás sempre salvaguardado.
Não quero que te falte nada, portanto, qualquer que seja o teu método de pagamento preferido, vais encontrá-lo de certeza: Referência Multibanco, VISA, MBWay, Apple Pay e ainda a possibilidade de financiamento com Floa e Klarna.
Há várias formas de tirar bom partido do site do KuantoKusta, as mais comuns são:
1. Barra de pesquisas, onde podes escrever o nome do produto que procuras, referência ou código de barras;
2. Através de pesquisa por categorias;
3. Ou podes simplesmente ver as promoções e preços baixos que se encontram na Homepage (página principal), e no botão dos "melhores preços". Em qualquer uma delas, podes utilizar os filtros, à esquerda, para pormenorizar a tua pesquisa.
Ao comprares no KuantoKusta, para além da segurança e experiência aportadas pela marca, usufruis também do nosso serviço de apoio ao cliente, antes, durante e após a compra.
Para além disso, todas as lojas que vendem através do KuantoKusta têm de passar por rigorosos critérios de seleção, que verificam a sua legalidade, bom funcionamento e cumprimento das normas.
É totalmente seguro comprares e forneceres os teus dados ao KuantoKusta. Usamos a mais avançada tecnologia, assim como redes de segurança para proteger os dados dos nossos utilizadores.
Todos os produtos que têm o botão - "Comprar no KuantoKusta" ou "Comprar"- são produtos que podes comprar através do KuantoKusta.
É também possível filtrar por produtos que só sejam vendidos através do Marketplace do KuantoKusta na barra lateral esquerda clicando em "Comprar no KuantoKusta".
As encomendas feitas através do KuantoKusta poderão ser pagas por:
- MBWay, com um prazo de 5 minutos para efetuar o pagamento;
- Referência Multibanco, com um prazo de 4h para efetuar o pagamento;
- Cartões de Crédito;
- VISA;
- Apple Pay;
- Pagamento fracionado, sem juros, através da FLOA. Basta inserires os dados do teu cartão de débito ou crédito (Visa ou Mastercard) e o processo de análise e a resposta são imediatos.
- Pagamento em 3 vezes sem juros com Klarna. A aprovação é imediata e apenas precisas de inserir os teus dados pessoais e cartão de débito ou crédito e já está.
Nos pagamentos com Cartões de Crédito, deverás verificar se tens ativo o serviço 3DS com a tua entidade bancária, (o 3-D Secure é uma solução de autenticação aceite mundialmente, concebida para efetuar transações eCommerce mais seguras em tempo real).
Basta acederes à tua Área Reservada e selecionares a opção "Encomendas / "Encomendas em curso", lá encontrarás a opção "Apoio ao Cliente".
Basta ires à Área Reservada, clicando no teu nome no canto superior direito. Depois, do lado esquerdo, ir a "Encomendas" / "Em curso".
Para cancelares a tua encomenda deves, na "Área Reservada", aceder "Encomendas" / "Em curso".
De seguida escolher a opção "Apoio ao Cliente" e enviar uma mensagem a solicitar o cancelamento da encomenda.
E não te preocupes, todas as suas mensagens têm resposta! As lojas têm até dois dias úteis para responder às mensagens, no caso de uma loja não responder, o KuantoKusta irá encarregar-se do processo.
No caso de teres conta no KuantoKusta, é para isso e muito mais serve a Área Reservada!
Depois de entrares, seleciona a opção "Encomendas" / "Em curso", lá encontrarás a opção "Apoio ao Cliente". Aqui podes expor a tua situação. As lojas têm até dois dias úteis para responder às mensagens, no caso de uma loja não responder, o KuantoKusta irá encarregar-se do processo.
