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FALE MENOS, OIÇA MAIS e descubra os benefícios para a sua vida pessoal e profissional. Vivemos num mundo em que todos queremos falar - ouvimos para responder e não para entender ou então estamos a enviar SMS, ou a twittar - e portanto estamos cada vez menos disponíveis para ouvir e para aprender. Está na altura de repensar o conceito de «ouvir» e, por isso nada melhor do que passar a observar com mais atenção o melhor amigo do homem - o cão! Quem diria…. Então mas o que é que um cão tem que o torna o recetor mais confiável tanto das nossas confissões mais íntimas como das nossas manifestações de alegria? Mesmo sem falarem a nossa linguagem, os cães são mestres da comunicação, uma vez que: - Os cães não nos interrompem nem tentam completar as nossas frases. - Os cães não nos dão conselhos indesejados nem tentam suplantar as nossas histórias. - Os cães quando estão a ouvir, estão mesmo a ouvir, e a processar a informação que está a ser recebida. Neste livro, Jeff Lazarus mostra-nos que saber ouvir é o ingrediente mágico para se criarem relações mais verdadeiras com os outros. Está provado que as pessoas sentem-se atraídas por quem as ouve, confiam mais nelas, o que beneficia não só as relações pessoais como as profissionais. E é tão simples, basta treinarmos «o ouvir» com atenção!