Compara. Clica. Compra.

Há várias formas de tirar bom partido do site do KuantoKusta, as mais comuns são:

1. Barra de pesquisas, onde podes escrever o nome do produto que procuras, referência ou código de barras;
2. Através de pesquisa por categorias;
3. Ou podes simplesmente ver as promoções e preços baixos que se encontram na Homepage (página principal), e no botão dos "melhores preços". Em qualquer uma delas, podes utilizar os filtros, à esquerda, para pormenorizar a tua pesquisa.

Ao comprares no KuantoKusta, para além da segurança e experiência aportadas pela marca, usufruis também do nosso serviço de apoio ao cliente, antes, durante e após a compra.

Para além disso, todas as lojas que vendem através do KuantoKusta têm de passar por rigorosos critérios de seleção, que verificam a sua legalidade, bom funcionamento e cumprimento das normas.

É totalmente seguro comprares e forneceres os teus dados ao KuantoKusta. Usamos a mais avançada tecnologia, assim como redes de segurança para proteger os dados dos nossos utilizadores.

O Financiamento funciona de forma bastante simples e rápida. Depois de escolheres o financiamento Santander Consumer Finance (SCF) como meio de pagamento, és direcionado para uma nova página, onde tens de percorrer os seguintes passos:

1. Escolher o prazo/prestação mensal pretendido;
2. Inserir os dados de identificação que são pedidos;
3. Validar o email e telemóvel;
4. Inserir os dados pessoais, profissionais e financeiros pedidos pelo SCF, para poder avaliar o financiamento;
5. Realizar uma videochamada para comprovar a identidade. No caso de teres Chave Móvel Digital, não será necessário realizar a videochamada;
6. Fazer o carregamento dos documentos pessoais pedidos pelo SCF: Cartão Cidadão, Comprovativo de IBAN, Comprovativo de Morada (para valores superiores a 2000EUR) e Comprovativo de Rendimentos (para valores superiores a 2000EUR);
7. Dar Consentimentos de Proteção de Dados e Marketing;
8. Ler e assinar digitalmente a documentação contratual.

O pedido de financiamento é analisado pelo Santander Consumer Finance e, assim que for aprovado e formalizado, o Kuantokusta pode iniciar o processo de envio da encomenda.

Fica a saber mais sobre esta parceria de financiamento aqui.

Todos os produtos que têm o botão - "Comprar no KuantoKusta" ou "Comprar"- são produtos que podes comprar através do KuantoKusta.

É também possível filtrar por produtos que só sejam vendidos através do Marketplace do KuantoKusta na barra lateral esquerda clicando em "Comprar no KuantoKusta".

As encomendas feitas através do KuantoKusta poderão ser pagas por:

- MBWay, com um prazo de 5 minutos para efetuar o pagamento;
- Referência Multibanco, com um prazo de 4h para efetuar o pagamento;
- Cartões de Crédito;
- VISA;
- Pagamento fracionado, sem juros, através da FLOA. Basta inserires os dados do teu cartão de débito ou crédito (Visa ou Mastercard) e o processo de análise e a resposta são imediatos.
- Financiamento, através do Santander Consumer Finance (SCF), com um prazo de 24 horas para submissão da informação e documentos, e até um prazo máximo de 72 horas para finalização de todo o processo. Caso ultrapasse estes prazos, deverá gerar novos dados para pagamento.

Nos pagamentos com Cartões de Crédito, deverás verificar se tens ativo o serviço 3DS com a tua entidade bancária, (o 3-D Secure é uma solução de autenticação aceite mundialmente, concebida para efetuar transações eCommerce mais seguras em tempo real).

A documentação que terás de anexar para o SCF poder validar o teu pedido de financiamento é a seguinte:
- Cópia do Cartão de Cidadão;
- de IBAN;
- Comprovativo de Morada, com menos de 2 meses de antiguidade (para valores superiores a 2000EUR);
- Comprovativo de Rendimentos - Recibo Vencimento do último mês ou IRS do ano fiscal anterior (para valores superiores a 2000EUR).

1. Caso estejas registado no KuantoKusta:
Basta acederes à tua Área Reservada e selecionares a opção "AS MINHAS COMPRAS / "Compras em curso", lá encontrarás a opção "Contactar vendedor".

2. Se efetuaste a tua encomenda como convidado (sem Conta de Utilizador)
Deves aceder ao link disponibilizado no email que recebeste após a encomenda, e seguir os passos mencionados em cima.

Aqui podem ajudar-te em todos os assuntos, como por exemplo:
- Alterar o dia/hora da receção encomenda;
- Recuperar os dados da encomenda;

Se estiveres registado no nosso site, basta ir à Área Reservada, clicando no teu nome no canto superior direito. Depois, do lado esquerdo, ir a "AS MINHAS COMPRAS" / "Seguir encomenda".

Se não estiveres registado no nosso site e efetuaste a encomenda como convidado, deverás ter recebido um email de confirmação. Nesse caso, ao entrares no e-mail irás encontrar um link que redireciona para a página de acompanhamento da tua encomenda.

Para cancelares a tua encomenda deves, na "Área Reservada", aceder "AS MINHAS COMPRAS" / "Compras em curso".
De seguida escolher a opção "Contactar vendedor" e enviar uma mensagem a solicitar o cancelamento da encomenda.

E não te preocupes, todas as suas mensagens têm resposta! As lojas têm até dois dias úteis para responder às mensagens, no caso de uma loja não responder, o KuantoKusta irá encarregar-se do processo.

No caso de teres conta no KuantoKusta, é para isso e muito mais serve a Área Reservada!

Depois de entrares, seleciona a opção "AS MINHAS COMPRAS / "Compras em curso", lá encontrarás a opção "Contactar vendedor". Aqui podes expor a tua situação. As lojas têm até dois dias úteis para responder às mensagens, no caso de uma loja não responder, o KuantoKusta irá encarregar-se do processo.

Caso tenhas efetuado a sua encomenda como convidado (sem Conta de Utilizador), basta acederes ao link disponibilizado no email que recebeste após a encomenda, e seguir os mesmos passos mencionados acima.